購物須知

將商品放入購物車 → 會員註冊/會員登入 → 於購物車確認購買商品 →
選擇付款方式、填寫收件資料 → 訂單送出 → 付款 → 完成訂購

 

付款方式

小器生活提供以下三種付款方式:

  • 匯款:每筆訂單小器將提供一組玉山銀行匯款號碼,並顯示於購物完成頁面,煩請於訂單成立的24小時內匯款(非銀行營業日亦可匯款處理),超過24小時未付款系統會自動取消訂單。
  • 線上匯款:系統將自動導向玉山銀行WebATM畫面,可使用讀卡機與金融卡即時將款項匯入。(建議使用IE、Edge瀏覽器)
  • 線上刷卡:
    VISA / MASTER / JCB信用卡:
    系統將自動導向玉山銀行信用卡交易系統,輸入信用卡卡號及所需資訊,即可於線上即時刷卡。
    銀聯卡:
    系統將自動導向Union Pay銀聯在線支付系統,輸入卡號及驗證信息後即可於線上即時刷卡。

(提醒您,跨行轉帳需自行負擔轉帳手續費。)

 

國內配送方式/運費

訂單付款成功後,將於2~5個工作天內出貨。
國內寄送一律採台灣宅配通寄件,運費100元。
免運門檻:一般會員購物滿5000元、正式會員購物滿3000元,可享免運優惠。
若您選擇外島配送,我們將於2個工作天內以電話或e-mail通知您運費事宜。

 

海外配送方式/運費/退貨規則

海外訂單一律採順豐速運寄件,運費採貨到付款(或視情況可預先支付)。
運費計價方式:以商品裝箱後的體積、重量、送達地區為計價準則,依循順豐速運計價方式。

 

海外訂單訂購流程:
  • 首先請您下訂商品,並確認成立訂單。
  • 我們將於2個工作天內計算您的運費,並以e-mail與您聯繫運費。
  • 您確認運費沒問題後,即可於網站上支付商品費用。
  • 訂單付款成功後,我們將於5個工作天內出貨,並提供您宅配編號。
  • 您收到商品後,支付運費給順豐的宅配人員。以上即完成消費。

備註:
  • 順豐速運在特定國家(例:美國)並不支援運費貨到付款。此情形下,我們會告知您,並幫您將運費計入訂單中,請您付款時一起支付商品費用與運費。
  • 因各國進口關稅標準皆不同,若產生關稅或商品受到抽檢,其費用將由收件人負擔。若收件人不願取貨,相關費用或貨件遭銷毀、退回之損失,由訂購人負擔。
  • 海外訂單僅供整筆訂單退貨服務,恕無提供換貨。敬請於到貨日起7天內寄回商品,退貨運費由購買人負擔。我們收到退貨商品並檢查沒有問題後,將於3個工作天內辦理全額退費。我們出貨前皆會確認商品無瑕庛,並以緩衝材完善保護商品。若於運送中產生損傷,我們會為您向運送公司請求賠償。

 

正式會員紅利點數/生日禮兌換相關

目前正式會員之紅利點數與生日禮金,僅限於「小器實體店鋪」與「小器店鋪臉書」消費時兌換使用。您在小器官網上的消費,以及實體店鋪的消費,皆會累計金額或紅利點數至您的會員中(約須3日更新)。如需確認會員資格與累計內容,歡迎電洽小器各店。

 

請注意:部分手工製品即使為相同款式,也可能有造型、顏色、質感上的差異,網站圖檔也可能因每台電腦的顯色不同而產生色差,請務必確認理解後再行購買。

加入會員

  • 首次在小器購物,請點選首頁左下方的「會員」,選擇「加入小器會員」,加入後便可使用網站購物。(網站會員資格將與實體店鋪會員同步。)
  • 曾於小器實體店鋪消費並已加入實體店鋪會員者,請點選首頁左下方的「會員」,選擇「帳號開通」,日後您在小器網站的消費也將一起累計至您的會員資格中。

    E-mail開通
    輸入您填寫會員時留下的email資料及網頁上顯示的驗證碼,我們會寄出一封確認信,請點入信中的連結,修改您要使用的登入密碼,即可成功開通。 (若顯示已寄送卻未收到信,請檢查您的垃圾信件匣。)

    簡訊開通
    曾加入小器實體會員,但未留email,可輸入手機號碼收取簡訊。簡訊中會包含您的登入帳號(手機號碼@thexiaoqi.com)與登入密碼,請依簡訊內容輸入後即可成功開通。(請務必留意要先關閉電腦的「封鎖彈出式視窗」功能,並重啟瀏覽器確認生效,簡訊才能順利發送。)

    若會員開通過程有任何問題,歡迎於上班時間電聯02-25526682,或Email至web@thexiaoqi.com,我們將迅速回覆。

小器網站退換貨須知

若您需退換貨,收到商品後的7日內,請先以e-mail(web@thexiaoqi.com)與我們聯繫,並在隨貨的出貨單註明退換貨的理由,與欲退換的商品(須附完整包裝)、發票一同寄回小器(台北市大同區赤峰街29號 下午收件),並於包裹上註明「網購退/換貨」,我們收到商品後便會為您處理。

提醒您
  • 您所退回的商品必須保持商品本體、配件、內外包裝、贈品及所有隨附文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀包裝。
  • 若非商品瑕疵或破損,仍需將部分商品退貨導致剩餘消費未達免運標準(一般會員滿5000元、正式會員滿3000元),則退貨金額內將扣除該訂單應收運費。
  • 一年內因個人因素退換貨超過3次,小器將保留終止其網路會員的權利。
  • 手工製品即使為相同款式,也可能有造型、顏色、質感上的差異,陶磁器多為手工上釉,多少有釉面不均、色調深淺不一的狀況,網站圖檔也可能因每台電腦的顯色不同而產生色差,請務必確認理解後再行購買。
  • 鑑賞期並非試用期,若商品已經使用,且非因商品本身瑕疵須退換貨,或未遵守使用注意事項導致商品毀損,將會影響您的退貨權限。

海外訂單退換貨相關

海外訂單僅供整筆訂單退貨服務,恕無提供換貨。敬請依照上述退貨流程,並於到貨日起7天內寄回商品,退貨運費由購買人負擔。我們收到退貨商品並檢查沒有問題後,將於3個工作天內辦理全額退費。

我們出貨前皆會確認商品無瑕庛,並以緩衝材完善保護商品。若於運送中產生損傷,我們會為您向運送公司請求賠償。

小器會員權益

(2015.5.26更新)

一般會員
  • 消費後填寫會員資料,即可加入小器會員累積消費金額。
  • 限本人於小器各店鋪、網站消費累積金額。(小器食堂、課程及特殊活動恕不累積。)
  • 累積金額不限期限,消費額累積滿2萬元當筆即可升等為正式會員。
正式會員
  • 消費每滿100元可獲得1點紅利點數,每紅利1點可於下次消費時折抵5元。
  • 紅利點數使用期限為1年,逾期未使用則自動失效。
  • 正式會員生日享有500元生日禮金,當月可一次使用折抵消費。(需出示本人證件,不予找零。)
  • 正式會員資格期間為升等隔月1日起計算滿一年止。
  • 升等為正式會員後每年消費滿6次,或消費金額累積達1萬元,方能繼續正式會員資格。若未達成續會資格,則期間消費將自動轉為累積金額,以待下次升等。
  • 正式會員將不定期享有VIP優惠及限定活動優先權。

小器保留隨時變更、修改、終止會員權益及相關服務的權利,且無需另行通知。

正式會員紅利點數及生日禮金使用說明

目前紅利點數及正式會員生日禮金,僅限於小器實體店鋪、小器臉書消費兌換使用;您於網站上的消費,也會同步累積點數至您的實體店鋪會員中,點數將於3日內更新至您的會員資格中。如需確認累計內容,歡迎電洽小器各店。

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